訂單問題
Q：取消後的訂單，購物金會回補嗎？
會的，訂單取消後，購物金會在大約半小時後回補。
Q：可以合併訂單嗎嗎？
系統無法合併，
Q：有哪些付款方式呢？
超商取貨付款、信用卡、APPLE PAY、LINE PAY、銀行轉帳功能。
Q：如何查詢訂單？
登入會員即可查詢訂單囉。
手機版 - 首頁右上角點擊圖像
，點擊”帳戶“即可查看。
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，即可查看。
Q：如何取消訂單？
訂單尚未出貨作業前您可以直接聯繫客服人員，我們將為您取消該筆訂單。若商品已進行包裝或出貨，則無法取消訂單，請以退貨方式處理。
Q：訂單相關問題(ex:更改數量、寄送地址、取消訂單、退換貨)？
請於客服時間 週一至週五 10:00-18:30 至官方LINE@ ( ID: @550ioahe) 留言
並告知客服人員您的訂單編號、修改數量或其他問題，客服人員會於上班期間內盡速回覆。
Q：下單需多少日收到商品？
我們將於每日上午12點前，確認前一日之訂單。並於當日下午安排寄出。（如遇國定假日及周休假期則順延至下一個工作日）
現貨商品訂單出貨後2-3個工作天（不含假日）。如遇到活動檔期（Ex：購物節、雙11、官網活動），將視情況而增加倉儲理貨及配送天數。
商品問題
Q：杯蓋已拴緊，還是會漏水？
請確認矽膠圈或矽膠塞是否有安裝正確唷。
Q：保溫杯可放在冰箱、烘碗機、微波爐或洗碗機嗎？
不行的，請避免將杯蓋與杯身放入烘碗機、洗碗機、微波爐或冰箱，以免造成漆面龜裂或密封圈脫落，影響商品壽命與使用安全。
Q：收到的商品有瑕疵，該如何處理？
A：如您於訂購收到商品起，7日內有外觀瑕疵等異常問題，請保持商品全新未使用，拍照留存，並與我們聯繫。
Q：如何一次大量訂購產品？
1.於頁尾列表項目中點選【商務合作】或聯繫官方LINE@ ( ID: @550ioahe) ，告知我們您欲訂購數量，以及相關收件資料。
2.於客服時間 / 週一至週五 10:00~19:00，告知客服人員您欲訂購產品、數量以及收件資料。
